Zasady korzystania z Vyexa

Operator usługi

Vyexa jest prowadzony przez przedsiębiorcę indywidualnego (FOP) zarejestrowanego zgodnie z prawem Ukrainy („Operator”, „my”, „nasz” lub „nas”).

• Niniejsze Warunki regulują korzystanie przez Ciebie z Usługi świadczonej przez Operatora.
• Jeśli masz pytania dotyczące niniejszych Warunków lub Usługi, skontaktuj się z nami:

• E-mail: support@vyexa.net
• Strona internetowa: https://vyexa.net

Akceptacja i uprawnienia

Korzystając z Vyexa — w tym strony, aplikacji webowej, bota Telegram i narzędzi powiązanych — potwierdzasz, że przeczytałeś i akceptujesz te warunki. Jeśli się nie zgadzasz, nie korzystaj z usługi.

• You must be at least 18 years old to create an account and use paid features. Users between 13 and 17 may only use the service with verifiable parental or guardian consent.
• You confirm that you are not prohibited from using the service under applicable laws of your country or region.
• If you are using the service on behalf of a business or organization, you confirm that you have authority to bind that entity to these terms.
• These terms apply to all users including those on the free plan, paid plans, and trial periods.

Opis usługi

Vyexa to platforma oparta na AI, która pomaga tworzyć krótkie pionowe klipy z dłuższych materiałów. Usługa obejmuje automatyczny wybór fragmentów, generowanie napisów, propozycje tytułów, stylizację wizualną i eksport.

• Vyexa to narzędzie SaaS do przetwarzania wideo.
• Features and service scope may vary depending on your plan and region.
• We operate via a web interface and a Telegram bot. These are the two official access points.
• Availability is on a best-effort basis. We do not guarantee continuous, uninterrupted, or error-free access.
• We reserve the right to add, modify, or remove features at any time. Material changes will be communicated via the site or email.

Rejestracja konta i bezpieczeństwo

Aby korzystać z większości funkcji, musisz zarejestrować konto przy użyciu poprawnego adresu e-mail. Odpowiadasz za bezpieczeństwo i poufność swojego konta.

• One account per natural person or legal entity. Creating multiple accounts to circumvent limits or bans is prohibited.
• You must provide accurate and complete registration information and keep it up to date.
• You are fully responsible for all actions taken under your account, including unauthorized access due to your own negligence.
• If you suspect unauthorized use of your account, notify us immediately at support@vyexa.net.
• We may require identity verification at our discretion, particularly in connection with billing disputes or suspected fraud.

Dozwolone użycie

Możesz używać usługi w celach prywatnych, twórczych, edukacyjnych lub komercyjnych, pod warunkiem przestrzegania tych warunków i obowiązującego prawa.

• You may upload and process videos for which you hold the necessary rights or permissions.
• You may create and download clips for publication on third-party platforms, subject to those platforms' own terms.
• You may use AI-generated outputs commercially if you have rights to the source material used to create them.
• You may share access to your account with members of your team, provided each person agrees to these terms and you remain responsible for their actions.

Treści i działania zabronione

Poniższe działania są bezwzględnie zabronione. Naruszenia mogą skutkować natychmiastowym zawieszeniem konta, zgłoszeniem do organów lub oboma.

• Uploading, processing, or distributing content that sexually exploits minors in any form (CSAM). This is a zero-tolerance policy and will be reported to relevant authorities.
• Uploading content that infringes third-party intellectual property rights, including copyrighted material you do not have rights to process or distribute.
• Processing content that depicts or incites illegal activity, terrorism, serious violence, hate speech based on protected characteristics, or non-consensual intimate imagery.
• Attempting to reverse-engineer, decompile, scrape, or extract data from the platform, its APIs, or AI models.
• Using automated scripts, bots, or tools to abuse the service, bypass rate limits, or perform denial-of-service attacks.
• Impersonating another person or entity, or misrepresenting your affiliation with any person or organization.
• Selling, sublicensing, or reselling access to the service without written permission from Vyexa.
• Circumventing technical protection measures, billing systems, credit checks, or access controls.

Twoje treści i własność intelektualna

Zachowujesz wszelkie prawa własności intelektualnej do filmów i innych treści, które przesyłasz. Nie rościmy sobie praw do materiału źródłowego ani wygenerowanych klipów.

• By uploading content, you grant Vyexa a limited, non-exclusive, worldwide license to process, store, and transform that content solely for the purpose of providing the requested service to you.
• This license ends when you delete your content or close your account, subject to technical retention periods described in our Privacy Policy.
• You are solely responsible for ensuring you have all necessary rights, licenses, and consents to upload and process your content.
• Users are responsible for the content they upload.
• Dotyczy to tresci z dowolnego zrodla — na przyklad YouTube, Twitch, Kick, Vimeo, sieci spolecznosciowe, chmura, nagrania wlasne lub dowolna inna platforma albo urzadzenie. Przesylajac lub oddajac tresc do przetwarzania, oswiadczasz i gwarantujesz, ze jestes jej wlascicielem albo masz inne prawo do jej przetwarzania i wykorzystania zgodnie z zamiarem.
• Vyexa nie ma praw wlasnosci do zrodel stron trzecich i nie jest z nimi powiazana. Dostarczamy jedynie narzedzia przetwarzania. Jesli przeslesz material, oswiadczasz, ze masz prawo go przetwarzac; Vyexa nie jest strona sporow o prawa miedzy Toba a pierwotna platforma, uprawnionymi lub innymi osobami trzecimi.
• W niektorych planach wygenerowane klipy moga zawierac znak wodny Vyexa. Znak wodny nie oznacza, ze Vyexa jest wlascicielem Twojej tresci lub wynikowych klipow. Oznacza jedynie, ze klip zostal przetworzony na platformie Vyexa przez uzytkownika, ktory potwierdzil wlasnosc materialu zrodlowego albo prawo do jego przetwarzania.
• Vyexa provides tools for video processing only.
• We do not sell or distribute third-party content.
• You indemnify and hold harmless Vyexa and its operators from any third-party claims arising from content you upload or outputs you distribute.
• AI-generated elements added by our service (subtitles, titles, visual styling) are provided as part of the service output. You are free to use, modify, and distribute these as part of your final clips.
• Vyexa's platform, interface design, AI models, processing pipelines, and other proprietary technology remain the exclusive property of Vyexa.
• Nazwa Vyexa, logo, identyfikacja wizualna oraz znaki towarowe (jeśli zostaną zarejestrowane) są własnością Usługi i nie mogą być używane bez uprzedniej pisemnej zgody.

Kredyty — jak działają

Vyexa używa systemu kredytów jako wewnętrznej waluty generowania. Zrozumienie zasad działania kredytów jest ważne przed zakupem.

• Credits are deducted when a generation job completes and produces output. A job that fails before producing output does not consume credits.
• Credits have no cash value and cannot be transferred between accounts.
• Każdy plan — darmowy i płatny — zapewnia stały miesięczny limit filmów. Zakup lub odnowienie płatnego planu ustawia Twój stan na miesięczny limit tego planu i rozpoczyna nowy okres miesięczny.
• Kredyty są ważne tylko w obrębie swojego okresu miesięcznego i NIE przechodzą dalej. Na koniec każdego okresu Twój stan jest resetowany do limitu planu, a niewykorzystane filmy z poprzedniego okresu przepadają.
• Gdy okres płatnego planu kończy się bez odnowienia, konto automatycznie wraca do planu Free, a niewykorzystane płatne wideo powyżej darmowego limitu miesięcznego przepadają.
• Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen kredytów i zawartości planów. Takie zmiany nie działają wstecz, ale comiesięczny reset Twojego stanu opisany powyżej jest normalnym działaniem planu, a nie wstecznym obniżeniem.
• If a technical failure on our side caused credits to be consumed without producing a usable result, contact us with details and we will review the case.

Płatności

Przetwarzanie płatności realizują zewnętrzni dostawcy. Finalizując zakup, akceptujesz również warunki właściwego dostawcy płatności.

• Akceptujemy płatności kartą i portfelem tam, gdzie są wspierane, w tym Google Pay, Apple Pay, Android Pay oraz płatność kartą bankową. Dostępne metody zależą od Twojego urządzenia, przeglądarki, regionu i opcji aktualnie włączonych na stronie.
• Płatności kartą i portfelami są obsługiwane przez naszych partnerów płatniczych, w tym Monobank i iPay. Z czasem mogą zostać dodani kolejni globalni dostawcy płatności.
• Pracujemy nad rozszerzeniem wsparcia dla innych międzynarodowych systemów płatności. Lista dostępnych metod może się zmieniać wraz z integracją nowych dostawców.
• Akceptujemy również płatności przez PayPal oraz płatności kryptowalutowe, w tym USDT w obsługiwanych sieciach, takich jak TRC-20 lub ERC-20, jeśli te opcje są pokazane przy kasie.
• Wszystkie ceny są podawane w dolarach amerykańskich (USD), chyba że wskazano inaczej. Twój bank lub dostawca płatności może przeliczyć kwotę według własnego kursu i opłat; taka konwersja jest poza kontrolą Vyexa.
• Płatności PayPal są przetwarzane po autoryzacji i potwierdzeniu przez PayPal. Kredyty są dodawane do konta po potwierdzeniu płatności.
• Płatności USDT wymagają ręcznego potwierdzenia. Po wysłaniu płatności podaj hash transakcji oraz e-mail konta na support@vyexa.net. Przetwarzanie może potrwać do 48 godzin.
• Ponosisz odpowiedzialność za wszelkie opłaty pobierane przez Twój bank, dostawcę portfela, PayPal lub odpowiednią sieć kryptowalutową.
• Jeśli płatność zostanie odrzucona lub cofnięta, odpowiednie kredyty zostaną usunięte z Twojego konta, a korzyści planu zostaną zawieszone do czasu wyjaśnienia sprawy.
• W przypadku oszukańczej lub nieautoryzowanej transakcji natychmiast skontaktuj się ze swoim dostawcą płatności i powiadom nas pod adresem support@vyexa.net.
• Informacje o płatnościach w tej sekcji mogą być okresowo aktualizowane lub uzupełniane wraz z dodawaniem lub zmianą metod płatności.

Polityka zwrotów

Vyexa oferuje usługi cyfrowe i kredyty zużywane podczas korzystania. Przed zakupem przeczytaj uważnie tę sekcję.

• Udostepniamy darmowe klipy i dostep do planu Free, aby uzytkownicy mogli ocenic usluge przed platnym zakupem.
• Dokonywanie platnego zakupu oznacza, ze miales okazje wyprobowac usluge i ocenic, czy spelnia Twoje potrzeby.
• Credits that have already been consumed to generate clips are non-refundable. Digital processing services are fulfilled at the moment of generation.
• If a technical error on our side caused credits to be deducted without producing a result, we will restore the affected credits or issue a correction after reviewing the case.
• Jesli usluga byla istotnie niedostepna, jakosc byla istotnie gorsza od deklarowanej funkcjonalnosci podstawowej albo sila wyzsza uniemozliwila lub uczynila nieopłacalnym swiadczenie platne, mozemy rozpatrzyc sprawę i wedlug uznania przyznac kredyty, korekte lub zwrot, o ile prawo nie stanowi inaczej.
• Plan-period benefits (such as watermark removal and priority processing) are activated immediately upon purchase and are considered delivered. The plan period itself is non-refundable once plan benefits have been used.
• Refunds for cryptocurrency payments can only be issued as credit balance on your Vyexa account. Cash refunds for USDT payments are not available.
• Chargebacks or payment disputes filed without first contacting us may result in immediate account suspension pending resolution.
• Billing disputes must be raised within 30 days of the transaction. We will not process refund requests older than 30 days.
• Płatne plany i kredyty to treści cyfrowe / usługi cyfrowe. Dostęp i korzyści planu są przyznawane natychmiast po potwierdzonej płatności, abyś mógł korzystać z Usługi bez opóźnień.
• Finalizując zakup i potwierdzając zgodę przy checkout (tam, gdzie jest wyświetlana), wyraźnie żądasz niezwłocznego rozpoczęcia świadczenia usługi cyfrowej i potwierdzasz, że tracisz prawo odstąpienia po rozpoczęciu wykonywania usługi cyfrowej, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo (w tym przepisy dyrektywy UE o prawach konsumenta dotyczącej treści i usług cyfrowych).
• Nic w niniejszej Polityce zwrotów nie ogranicza obligatoryjnych praw konsumenta wynikających z obowiązującego prawa.

Plany subskrypcji i okresy rozliczeniowe

Płatne plany aktywują zestaw korzyści na 30 dni od daty zakupu.

• Plans are not automatically renewed. You purchase a one-time 30-day activation. When the period ends, your account returns to the Free plan until you purchase again.
• During the plan period, benefits such as watermark-free export and priority processing are active.
• Limity wideo podlegają regułom Credits powyżej: niewykorzystane wideo nie przechodzą dalej. Zakup lub odnowienie płatnego planu ustawia saldo na miesięczny limit tego planu. Gdy okres płatnego planu kończy się bez odnowienia, niewykorzystane płatne wideo powyżej darmowego limitu miesięcznego przepadają.
• Jesli zdecydujemy sie calkowicie wylaczyc usluge, opublikujemy wczesniejsze powiadomienie w panelu konta co najmniej 3 miesiace przed data zamkniecia.
• W okresie powiadomienia odpowiadasz za wykorzystanie pozostalych kredytow i pobranie wynikow przed ostateczna data zamkniecia.
• Niewykorzystane kredyty pozostałe po ostatecznej dacie wyłączenia wygasną i nie będą podlegać zwrotowi, chyba że prawo stanowi inaczej.
• We may change plan contents, prices, or structures. Changes will be communicated at least 14 days in advance via site notice or email.
• Promotional, trial, or gift credits may have separate expiry terms stated at the time of issuance.

Wyniki AI, dokładność i jakość usługi

Vyexa wykorzystuje modele AI do transkrypcji, wyboru treści, generowania tytułów i przetwarzania wizualnego. Wyniki AI z natury nie są idealne.

• Korzystamy z różnych modeli AI i możemy je zmieniać, zastępować lub aktualizować według własnego uznania, aby uzyskać lepsze lub bardziej optymalne wyniki, bez wcześniejszego powiadamiania użytkowników.
• Modele AI są stale aktualizowane i ulepszane. Możemy wdrażać nowsze wersje modeli, które uznamy za lepiej nadające się do danego zadania.
• Vyexa korzysta z zewnętrznych usług AI stron trzecich i zależy od ich dostępności oraz jakości. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany dostawców lub usług, jeśli ich działanie uznamy za niezadowalające.
• AI-generated content including subtitles, titles, and clip selections may contain errors, inaccuracies, or unexpected results.
• You are responsible for reviewing and editing AI-generated output before publication.
• Vyexa oferuje opcjonalne narzędzia cenzury wulgaryzmów, które pomagają wykrywać i maskować niestosowne słowa w wielu językach w napisach i audio. To rozwiązanie w trybie best-effort, bez 100% gwarancji. Nie gwarantujemy, że cała niestosowna leksyka zostanie znaleziona lub usunięta. Przed publikacją zawsze sprawdź treść pod kątem cenzury i wymogów platform.
• We do not guarantee that generated clips will be free of errors, suitable for any specific purpose, or compliant with third-party platform requirements.
• Czas przetwarzania zależy od długości pliku źródłowego, obciążenia systemu i poziomu planu. Nie gwarantujemy konkretnego czasu przetwarzania.
• Klipy są przetwarzane według kolejności w kolejce. Gdy kolejka jest obciążona, może być potrzebne dłuższe oczekiwanie niż zwykle. Pracujemy nad zwiększeniem wydajności i stopniowo przyspieszamy generowanie.
• Files are stored temporarily during and after processing. We do not guarantee permanent availability of processed files. Download your results promptly.

Wyłączenie gwarancji

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo usługa jest świadczona „as is” i „as available”, bez jakichkolwiek gwarancji.

• We expressly disclaim all warranties, express or implied, including merchantability, fitness for a particular purpose, non-infringement, and uninterrupted availability.
• We do not warrant that the service will meet your specific requirements or that any defects will be corrected.
• Third-party services, APIs, and payment providers integrated with Vyexa are subject to their own terms and are not warranted by us.

Ograniczenie odpowiedzialności

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo Vyexa i jej operatorzy nie ponoszą odpowiedzialności za szkody pośrednie, uboczne, szczególne, następcze ani sankcyjne.

• This includes but is not limited to: loss of profits, loss of data, loss of business opportunity, reputational harm, or costs of substitute services.
• Our total aggregate liability for any claim arising out of or relating to the service shall not exceed the amount you paid to us in the three months preceding the event giving rise to the claim.
• These limitations apply regardless of the legal theory (contract, tort, strict liability, or otherwise) and even if we have been advised of the possibility of such damages.
• Some jurisdictions do not allow certain liability limitations. In such cases, our liability is limited to the minimum extent permitted by applicable law.
• Nic w niniejszej sekcji nie ogranicza odpowiedzialności, gdy takie ograniczenie jest zabronione przez obowiązujące prawo, w tym obligatoryjne prawa konsumenta, odpowiedzialność za śmierć lub obrażenia ciała spowodowane niedbalstwem oraz odpowiedzialność za umyślne naruszenie lub oszustwo.

Siła wyższa

Vyexa nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie w świadczeniu Usługi spowodowane okolicznościami poza jej rozsądną kontrolą.

• Obejmuje to klęski żywiołowe, wojnę, awarie zasilania, zakłócenia Internetu, działania organów państwowych, awarie centrów danych, awarie usług chmurowych oraz inne zdarzenia siły wyższej.
• W czasie zdarzenia siły wyższej nasze zobowiązania ulegają zawieszeniu na czas trwania zdarzenia w zakresie, w jakim zostały nimi objęte.
• Dołożymy rozsądnych starań, aby wznowić Usługę po ustaniu zdarzenia siły wyższej.

Zawieszenie i zamknięcie konta

Możemy zawiesić lub trwale zamknąć Twoje konto, jeśli naruszysz te warunki, dopuścisz się nadużyć lub będzie to wymagane prawem.

• For serious violations (such as CSAM, fraud, or repeated copyright infringement), termination may be immediate and without prior notice.
• For lesser violations, we may issue a warning or temporary suspension before permanent termination.
• Upon termination, your access to the service and all stored content will be revoked. Credits remaining on the account at the time of termination for cause are forfeited without compensation.
• Mozesz zamknac konto w dowolnym momencie w ustawieniach konta lub kontaktujac sie z supportem. Niewykorzystane kredyty w chwili dobrowolnego zamkniecia wygasaja i nie podlegaja zwrotowi, chyba ze prawo stanowi inaczej.
• Jesli napiszesz do nas z adresu e-mail powiazanego z kontem, mozemy usunac konto, pozostale kredyty, dane profilu i widoczna historie konta w ciagu 3 dni roboczych, z wyjatkiem zapisow, ktore musimy przechowywac zgodnie z prawem.
• We reserve the right to refuse service to any person or entity at our sole discretion.

Zmiany tych warunków

Możemy okresowo aktualizować te Warunki korzystania. Zaktualizowana wersja będzie publikowana na tej stronie z nową datą.

• O istotnych zmianach, ktore znaczaco wplywaja na Twoje prawa lub obowiazki, powiadomimy Cię e-mailem lub wyraznym komunikatem na stronie co najmniej 14 dni przed wejsciem w zycie, o ile to praktycznie mozliwe.
• Jesli korzystales z uslugi w ciagu szesciu (6) miesiecy przed aktualizacja, wyslemy takze powiadomienie o istotnych zmianach na e-mail powiazany z kontem. Jesli ostatnie uzycie bylo ponad szesc (6) miesiecy temu, sam odpowiadasz za zapoznanie sie z aktualnymi warunkami na tej stronie.
• Continued use of the service after the effective date of changes constitutes your acceptance of the new terms.
• If you do not agree to updated terms, you should stop using the service and may close your account.

Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Niniejsze Warunki korzystania oraz wszelkie spory powstające w zwiazku z korzystaniem z Uslugi podlegaja prawu Ukrainy.

• Zalecamy stronom, aby w pierwszej kolejnosci staraly sie rozwiazac rozbieznosci w drodze negocjacji. W tym celu uzytkownik moze wyslac zgłoszenie na adres support@vyexa.net. Dazymy do rozpatrzenia zgloszen i odpowiedzi w jak najkrotszym terminie, zwykle w ciagu 5 dni roboczych.
• Jesli spor nie zostanie rozwiazany w drodze negocjacji w ciagu 30 dni kalendarzowych od otrzymania pisemnej reklamacji, podlega on rozpoznaniu przez wlasciwy sad Ukrainy zgodnie z prawem Ukrainy, chyba ze obligatoryjne przepisy prawa stanowia inaczej.
• Nic w niniejszych Warunkach nie ogranicza obligatoryjnych praw konsumenta wynikających z obowiązującego prawa.

Postepowanie przedsadowe

Przed skierowaniem sprawy do sadu strony zobowiazuja sie podjac rozsadne starania w celu przedsadowego rozwiazania sporu. Reklamacje nalezy wyslac e-mailem na support@vyexa.net; powinna zawierac opis problemu i zadanie wnioskodawcy. Rozpatrzymy zgloszenie i postaramy sie udzielic umotywowanej odpowiedzi w ciagu 5 dni roboczych.

Całość umowy

Niniejsze Warunki wraz z Polityką prywatności i innymi przywołanymi dokumentami prawnymi stanowią całość umowy między Tobą a Vyexa w zakresie Usługi.

Historia zmian