Regole per usare Vyexa

Operatore del servizio

Vyexa è gestito da un imprenditore individuale (FOP) registrato ai sensi delle leggi dell'Ucraina («Operatore», «noi», «nostro» o «ci»).

• I presenti Termini disciplinano l'uso del Servizio fornito dall'Operatore.
• Per qualsiasi domanda su questi Termini o sul Servizio, contattaci:

• Email: support@vyexa.net
• Sito web: https://vyexa.net

Accettazione e idoneita

Accedendo o usando Vyexa — incluso sito web, applicazione web, bot Telegram o strumenti correlati — confermi di aver letto, compreso e accettato questi termini. Se non sei d'accordo, non usare il servizio.

• You must be at least 18 years old to create an account and use paid features. Users between 13 and 17 may only use the service with verifiable parental or guardian consent.
• You confirm that you are not prohibited from using the service under applicable laws of your country or region.
• If you are using the service on behalf of a business or organization, you confirm that you have authority to bind that entity to these terms.
• These terms apply to all users including those on the free plan, paid plans, and trial periods.

Descrizione del servizio

Vyexa e una piattaforma basata su IA che aiuta a creare brevi clip video verticali da contenuti piu lunghi. Il servizio include selezione automatica delle clip, generazione sottotitoli, suggerimenti titolo, stile visivo ed esportazione.

• Vyexa è uno strumento SaaS per l’elaborazione video.
• Features and service scope may vary depending on your plan and region.
• We operate via a web interface and a Telegram bot. These are the two official access points.
• Availability is on a best-effort basis. We do not guarantee continuous, uninterrupted, or error-free access.
• We reserve the right to add, modify, or remove features at any time. Material changes will be communicated via the site or email.

Registrazione account e sicurezza

Per accedere alla maggior parte delle funzioni, devi registrare un account con un indirizzo email valido. Sei responsabile della sicurezza e riservatezza del tuo account.

• One account per natural person or legal entity. Creating multiple accounts to circumvent limits or bans is prohibited.
• You must provide accurate and complete registration information and keep it up to date.
• You are fully responsible for all actions taken under your account, including unauthorized access due to your own negligence.
• If you suspect unauthorized use of your account, notify us immediately at support@vyexa.net.
• We may require identity verification at our discretion, particularly in connection with billing disputes or suspected fraud.

Uso consentito

Puoi usare il servizio per scopi personali, creativi, educativi o commerciali, purche rispetti questi termini e la legge applicabile.

• You may upload and process videos for which you hold the necessary rights or permissions.
• You may create and download clips for publication on third-party platforms, subject to those platforms' own terms.
• You may use AI-generated outputs commercially if you have rights to the source material used to create them.
• You may share access to your account with members of your team, provided each person agrees to these terms and you remain responsible for their actions.

Contenuti e condotte vietate

Quanto segue e severamente vietato. Le violazioni possono comportare sospensione immediata dell'account, segnalazione alle autorita, o entrambe.

• Uploading, processing, or distributing content that sexually exploits minors in any form (CSAM). This is a zero-tolerance policy and will be reported to relevant authorities.
• Uploading content that infringes third-party intellectual property rights, including copyrighted material you do not have rights to process or distribute.
• Processing content that depicts or incites illegal activity, terrorism, serious violence, hate speech based on protected characteristics, or non-consensual intimate imagery.
• Attempting to reverse-engineer, decompile, scrape, or extract data from the platform, its APIs, or AI models.
• Using automated scripts, bots, or tools to abuse the service, bypass rate limits, or perform denial-of-service attacks.
• Impersonating another person or entity, or misrepresenting your affiliation with any person or organization.
• Selling, sublicensing, or reselling access to the service without written permission from Vyexa.
• Circumventing technical protection measures, billing systems, credit checks, or access controls.

I tuoi contenuti e proprieta intellettuale

Mantieni tutti i diritti di proprieta intellettuale su video e altri contenuti caricati. Non rivendichiamo la proprieta del tuo materiale sorgente o delle clip risultanti.

• By uploading content, you grant Vyexa a limited, non-exclusive, worldwide license to process, store, and transform that content solely for the purpose of providing the requested service to you.
• This license ends when you delete your content or close your account, subject to technical retention periods described in our Privacy Policy.
• You are solely responsible for ensuring you have all necessary rights, licenses, and consents to upload and process your content.
• Users are responsible for the content they upload.
• Ciò include contenuti da qualsiasi fonte — ad esempio YouTube, Twitch, Kick, Vimeo, social network, cloud storage, registrazioni personali o qualsiasi altra piattaforma o dispositivo. Caricando o inviando contenuti per l'elaborazione, dichiari e garantisci di esserne proprietario o di avere altrimenti il diritto legale di elaborarli e usarli come intendi.
• Vyexa non ha interessi di proprieta ne affiliazione con i contenuti di origine di terzi. Forniamo solo strumenti di elaborazione. Se carichi materiale, dichiari di avere il diritto di elaborarlo; Vyexa non e parte in controversie sui diritti tra te e la piattaforma originale, i titolari dei diritti o altri terzi.
• In alcuni piani, i clip generati possono includere una filigrana Vyexa. La filigrana non significa che Vyexa sia proprietaria dei tuoi contenuti o dei clip risultanti. Indica solo che il clip e stato elaborato sulla piattaforma Vyexa da un utente che ha confermato la proprieta del materiale di origine o il diritto di elaborarlo.
• Vyexa provides tools for video processing only.
• We do not sell or distribute third-party content.
• You indemnify and hold harmless Vyexa and its operators from any third-party claims arising from content you upload or outputs you distribute.
• AI-generated elements added by our service (subtitles, titles, visual styling) are provided as part of the service output. You are free to use, modify, and distribute these as part of your final clips.
• Vyexa's platform, interface design, AI models, processing pipelines, and other proprietary technology remain the exclusive property of Vyexa.
• Il nome Vyexa, il logo, l'identità del marchio e i marchi (se registrati) sono di proprietà del Servizio e non possono essere utilizzati senza previa autorizzazione scritta.

Crediti — come funzionano

Vyexa usa un sistema di crediti come valuta interna per la generazione. Capire come funzionano i crediti e importante prima di ogni acquisto.

• Credits are deducted when a generation job completes and produces output. A job that fails before producing output does not consume credits.
• Credits have no cash value and cannot be transferred between accounts.
• Ogni piano — gratuito e a pagamento — fornisce una quota mensile fissa di video. L'acquisto o il rinnovo di un piano a pagamento imposta il saldo alla quota mensile di quel piano e avvia un nuovo periodo mensile.
• I crediti sono validi solo nel rispettivo periodo mensile e NON vengono trasferiti. Alla fine di ogni periodo il saldo viene reimpostato alla quota del piano e i video non utilizzati del periodo precedente decadono.
• Quando un periodo di piano a pagamento termina senza rinnovo, l'account torna automaticamente al piano Free e i video a pagamento non utilizzati oltre la quota mensile Free decadono.
• Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi dei crediti e i contenuti dei piani. Tali modifiche non sono retroattive, ma il reset mensile del saldo descritto sopra è il normale funzionamento del piano, non una riduzione retroattiva.
• If a technical failure on our side caused credits to be consumed without producing a usable result, contact us with details and we will review the case.

Pagamenti

L'elaborazione dei pagamenti è gestita da fornitori terzi. Completando un acquisto, accetti anche i termini del fornitore di pagamento applicabile.

• Accettiamo pagamenti con carta e wallet dove supportati, inclusi Google Pay, Apple Pay, Android Pay e pagamento con carta bancaria. I metodi disponibili dipendono dal tuo dispositivo, browser, regione e dalle opzioni attualmente abilitate sul sito.
• Il checkout con carta e wallet è elaborato tramite i nostri partner di pagamento, inclusi Monobank e iPay. Nel tempo potranno essere aggiunti altri fornitori globali.
• Stiamo lavorando per ampliare il supporto ad altri sistemi di pagamento internazionali. L'elenco dei metodi disponibili può cambiare man mano che integriamo nuovi fornitori.
• Accettiamo anche pagamenti tramite PayPal e pagamenti in criptovaluta, inclusi USDT su reti supportate come TRC-20 o ERC-20, dove queste opzioni sono mostrate al checkout.
• Tutti i prezzi sono mostrati in dollari USA (USD), salvo diversa indicazione. La tua banca o il fornitore di pagamento può convertire l'importo usando il proprio tasso di cambio e le proprie commissioni; tale conversione è fuori dal controllo di Vyexa.
• I pagamenti PayPal vengono elaborati dopo autorizzazione e conferma da parte di PayPal. I crediti vengono aggiunti al tuo account dopo il pagamento confermato.
• I pagamenti USDT richiedono conferma manuale. Dopo aver inviato il pagamento, fornisci l'hash della transazione e l'email del tuo account a support@vyexa.net. L'elaborazione può richiedere fino a 48 ore.
• Sei responsabile di eventuali commissioni addebitate dalla tua banca, dal provider wallet, da PayPal o dalla rete crypto pertinente.
• Se un pagamento viene rifiutato o stornato, i crediti corrispondenti verranno rimossi dal tuo account e i benefici del piano saranno sospesi finché la questione non sarà risolta.
• In caso di transazione fraudolenta o non autorizzata, contatta immediatamente il tuo fornitore di pagamento e avvisaci su support@vyexa.net.
• Le informazioni di pagamento in questa sezione possono essere aggiornate o integrate periodicamente man mano che aggiungiamo o modifichiamo i metodi di pagamento.

Politica di rimborso

Vyexa offre servizi digitali e crediti che vengono consumati con l'uso. Leggi attentamente questa sezione prima di acquistare.

• Forniamo clip gratuite e accesso al piano Free affinche gli utenti possano valutare il servizio prima di un acquisto a pagamento.
• Effettuando un acquisto a pagamento, riconosci di aver avuto l'opportunita di provare il servizio e valutare se soddisfa le tue esigenze.
• Credits that have already been consumed to generate clips are non-refundable. Digital processing services are fulfilled at the moment of generation.
• If a technical error on our side caused credits to be deducted without producing a result, we will restore the affected credits or issue a correction after reviewing the case.
• Se il servizio era materialmente non disponibile, la qualita era materialmente inferiore alla funzionalita di base pubblicizzata, o un evento di forza maggiore ha reso impossibile o commercialmente irragionevole l'erogazione a pagamento, possiamo esaminare il caso e a nostra discrezione fornire crediti, una correzione o un rimborso, salvo diversa disposizione di legge.
• Plan-period benefits (such as watermark removal and priority processing) are activated immediately upon purchase and are considered delivered. The plan period itself is non-refundable once plan benefits have been used.
• Refunds for cryptocurrency payments can only be issued as credit balance on your Vyexa account. Cash refunds for USDT payments are not available.
• Chargebacks or payment disputes filed without first contacting us may result in immediate account suspension pending resolution.
• Billing disputes must be raised within 30 days of the transaction. We will not process refund requests older than 30 days.
• I piani a pagamento e i crediti sono contenuti digitali / servizi digitali. L'accesso e i vantaggi del piano sono forniti immediatamente dopo il pagamento confermato, così puoi iniziare a usare il Servizio senza ritardi.
• Completando un acquisto e confermando il consenso al checkout (dove mostrato), richiedi espressamente che iniziamo a fornire immediatamente il servizio digitale e riconosci di perdere il diritto di recesso una volta iniziata l'esecuzione del servizio digitale, nella misura consentita dalla legge applicabile (incluse le norme della Direttiva UE sui diritti dei consumatori per contenuti e servizi digitali).
• Nulla in questa Politica di rimborso limita i diritti obbligatori dei consumatori previsti dalla legge applicabile.

Piani di abbonamento e periodi di fatturazione

I piani a pagamento attivano un set di vantaggi per 30 giorni dalla data di acquisto.

• Plans are not automatically renewed. You purchase a one-time 30-day activation. When the period ends, your account returns to the Free plan until you purchase again.
• During the plan period, benefits such as watermark-free export and priority processing are active.
• Le quote video seguono le regole Credits sopra: i video non utilizzati non vengono trasferiti. L'acquisto o il rinnovo di un piano a pagamento imposta il saldo alla quota mensile di quel piano. Quando un periodo di piano a pagamento termina senza rinnovo, i video a pagamento non utilizzati oltre la quota mensile Free decadono.
• Se decidiamo di interrompere completamente il servizio, pubblicheremo un preavviso nella dashboard dell'account almeno 3 mesi prima della data di spegnimento.
• Durante tale periodo di preavviso, sei responsabile dell'uso dei crediti residui e del download dei risultati prima della data finale di spegnimento.
• I crediti non utilizzati rimasti dopo la data finale di spegnimento scadranno e non saranno rimborsabili, salvo diverso obbligo di legge.
• We may change plan contents, prices, or structures. Changes will be communicated at least 14 days in advance via site notice or email.
• Promotional, trial, or gift credits may have separate expiry terms stated at the time of issuance.

Risultati IA, accuratezza e qualita del servizio

Vyexa usa modelli IA per trascrizione, selezione contenuti, generazione titoli e processamento visivo. I risultati IA sono intrinsecamente imperfetti.

• Utilizziamo diversi modelli di IA e possiamo modificarli, sostituirli o aggiornarli a nostra esclusiva discrezione per ottenere risultati migliori o piu ottimali, senza preavviso agli utenti.
• I modelli di IA vengono aggiornati e migliorati continuamente. Possiamo adottare le versioni piu recenti che riteniamo piu adatte a uno specifico compito.
• Vyexa utilizza servizi IA esterni di terze parti e dipende dalla loro disponibilita e qualita. Ci riserviamo il diritto di cambiare provider o servizi se le loro prestazioni risultano insoddisfacenti.
• AI-generated content including subtitles, titles, and clip selections may contain errors, inaccuracies, or unexpected results.
• You are responsible for reviewing and editing AI-generated output before publication.
• Vyexa offre strumenti opzionali di censura delle parolacce che aiutano a rilevare e mascherare parole inappropriate in piu lingue nei sottotitoli e nell'audio. Sono best-effort e non affidabili al 100%. Non garantiamo che tutto il linguaggio inappropriato venga trovato o rimosso. Controlla sempre i contenuti prima della pubblicazione.
• We do not guarantee that generated clips will be free of errors, suitable for any specific purpose, or compliant with third-party platform requirements.
• Il tempo di elaborazione dipende dalla durata del file sorgente, dal carico del sistema e dal tuo piano. Non garantiamo tempi di elaborazione specifici.
• I clip vengono elaborati nell'ordine della coda. Quando la coda è occupata, potresti dover attendere più a lungo del solito prima che inizi l'elaborazione. Stiamo ampliando la capacità e migliorando gradualmente la velocità di generazione.
• Files are stored temporarily during and after processing. We do not guarantee permanent availability of processed files. Download your results promptly.

Esclusione di garanzie

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, il servizio e fornito "cosi com'e" e "come disponibile", senza garanzie di alcun tipo.

• We expressly disclaim all warranties, express or implied, including merchantability, fitness for a particular purpose, non-infringement, and uninterrupted availability.
• We do not warrant that the service will meet your specific requirements or that any defects will be corrected.
• Third-party services, APIs, and payment providers integrated with Vyexa are subject to their own terms and are not warranted by us.

Limitazione di responsabilita

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Vyexa e i suoi operatori non sono responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi.

• This includes but is not limited to: loss of profits, loss of data, loss of business opportunity, reputational harm, or costs of substitute services.
• Our total aggregate liability for any claim arising out of or relating to the service shall not exceed the amount you paid to us in the three months preceding the event giving rise to the claim.
• These limitations apply regardless of the legal theory (contract, tort, strict liability, or otherwise) and even if we have been advised of the possibility of such damages.
• Some jurisdictions do not allow certain liability limitations. In such cases, our liability is limited to the minimum extent permitted by applicable law.
• Nulla in questa sezione limita la responsabilità ove tale limitazione sia vietata dalla legge applicabile, inclusi i diritti obbligatori dei consumatori, la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, o la responsabilità per dolo o frode.

Forza maggiore

Vyexa non è responsabile di eventuali mancati adempimenti o ritardi nella fornitura del Servizio causati da circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo.

• Ciò include disastri naturali, guerra, interruzioni di corrente, interruzioni di Internet, atti delle autorità governative, guasti dei data center, guasti dei servizi cloud e altri eventi di forza maggiore.
• Durante un evento di forza maggiore, i nostri obblighi sono sospesi per la durata dell'evento nella misura interessata.
• Faremo sforzi ragionevoli per riprendere il Servizio una volta terminato l'evento di forza maggiore.

Sospensione e chiusura account

Possiamo sospendere o terminare permanentemente il tuo account se violi questi termini, tieni condotte abusive o se richiesto dalla legge.

• For serious violations (such as CSAM, fraud, or repeated copyright infringement), termination may be immediate and without prior notice.
• For lesser violations, we may issue a warning or temporary suspension before permanent termination.
• Upon termination, your access to the service and all stored content will be revoked. Credits remaining on the account at the time of termination for cause are forfeited without compensation.
• Puoi chiudere l'account in qualsiasi momento dalle impostazioni o contattando il supporto. I crediti non utilizzati al momento della chiusura volontaria decadono e non sono rimborsabili, salvo diversa disposizione di legge.
• Se ci scrivi dall'email associata all'account, possiamo eliminare account, crediti residui, dati del profilo e cronologia visibile entro 3 giorni lavorativi, salvo i record che dobbiamo conservare per legge.
• We reserve the right to refuse service to any person or entity at our sole discretion.

Modifiche a questi termini

Possiamo aggiornare questi Termini di servizio periodicamente. La versione aggiornata sara pubblicata in questa pagina con data revisionata.

• Per modifiche sostanziali che incidono significativamente sui tuoi diritti o obblighi, ti avviseremo via email o con un avviso evidente sul sito almeno 14 giorni prima dell'entrata in vigore, ove praticabile.
• Se hai usato il servizio nei sei (6) mesi precedenti un aggiornamento, invieremo anche un avviso delle modifiche sostanziali all'email associata all'account. Se l'ultimo uso risale a oltre sei (6) mesi fa, sei responsabile di rivedere tu stesso i termini aggiornati su questa pagina.
• Continued use of the service after the effective date of changes constitutes your acceptance of the new terms.
• If you do not agree to updated terms, you should stop using the service and may close your account.

Legge applicabile e risoluzione delle controversie

I presenti Termini di servizio e qualsiasi controversia derivante dall'uso del Servizio sono regolati dalle leggi dell'Ucraina.

• Raccomandiamo alle parti di tentare innanzitutto di risolvere eventuali divergenze tramite negoziazione. A tal fine l'utente puo inviare una richiesta a support@vyexa.net. Ci impegniamo a esaminare le richieste e rispondere il piu rapidamente possibile, di norma entro 5 giorni lavorativi.
• Se una controversia non puo essere risolta tramite negoziazione entro 30 giorni di calendario dal ricevimento di un reclamo scritto, e sottoposta al riesame di un tribunale competente dell'Ucraina secondo le leggi ucraine, salvo diversa disposizione di norme imperative della legge applicabile.
• Nulla in questi Termini limita i diritti obbligatori dei consumatori previsti dalla legge applicabile.

Composizione stragiudiziale

Prima di adire le vie giudiziarie, le parti si impegnano a compiere ragionevoli sforzi per risolvere la controversia in via stragiudiziale. Il reclamo e inviato via email a support@vyexa.net e deve descrivere il problema e le richieste del reclamante. Esamineremo la richiesta e cercheremo di fornire una risposta motivata entro 5 giorni lavorativi.

Accordo completo

I presenti Termini, insieme alla Privacy Policy e agli altri documenti legali richiamati, costituiscono l'intero accordo tra te e Vyexa relativo al Servizio.

Cronologia delle modifiche