شروط الخدمة
قواعد استخدام Vyexa
آخر تحديث: April 20, 2026. بإنشاء حساب أو استخدام الخدمة فإنك توافق بالكامل على هذه الشروط. للاستفسارات: support@vyexa.net
القبول والأهلية
باستخدام Vyexa أو الوصول إليها — بما في ذلك الموقع، تطبيق الويب، بوت تيليجرام أو أي أدوات مرتبطة — فأنت تؤكد أنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت عليها. إذا لم توافق، فلا تستخدم الخدمة.
- يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا لإنشاء حساب واستخدام الميزات المدفوعة. يمكن للمستخدمين بين 13 و17 عامًا استخدام الخدمة فقط بموافقة موثقة من ولي الأمر.
- أنت تؤكد أنه لا يوجد ما يمنعك قانونيًا من استخدام الخدمة وفق قوانين بلدك أو منطقتك.
- إذا كنت تستخدم الخدمة نيابةً عن شركة أو مؤسسة، فأنت تؤكد أن لديك الصلاحية لإلزام تلك الجهة بهذه الشروط.
- تنطبق هذه الشروط على جميع المستخدمين بما في ذلك مستخدمي الخطة المجانية والخطط المدفوعة والفترات التجريبية.
وصف الخدمة
Vyexa منصة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تساعد المستخدمين على إنشاء مقاطع فيديو قصيرة عمودية من محتوى أطول. تشمل الخدمة اختيار المقاطع تلقائيًا، إنشاء الترجمة، اقتراح العناوين، التنسيق البصري، وإمكانية التصدير.
- Vyexa هي أداة SaaS لمعالجة الفيديو.
- قد تختلف الميزات ونطاق الخدمة بحسب خطتك ومنطقتك.
- نعمل عبر واجهة ويب وبوت تيليجرام. هاتان هما نقطتا الوصول الرسميتان.
- توفر الخدمة يتم على أساس أفضل جهد ممكن. لا نضمن وصولًا مستمرًا أو دون انقطاع أو دون أخطاء.
- نحتفظ بالحق في إضافة الميزات أو تعديلها أو إزالتها في أي وقت. سيتم إبلاغك بالتغييرات الجوهرية عبر الموقع أو البريد الإلكتروني.
تسجيل الحساب والأمان
للوصول إلى معظم الميزات، يجب إنشاء حساب باستخدام بريد إلكتروني صحيح. أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان وسرية حسابك.
- حساب واحد لكل شخص طبيعي أو كيان قانوني. يُحظر إنشاء حسابات متعددة للتحايل على الحدود أو الحظر.
- يجب تقديم معلومات تسجيل دقيقة وكاملة والحفاظ على تحديثها.
- أنت مسؤول بالكامل عن جميع الإجراءات التي تتم عبر حسابك، بما في ذلك الوصول غير المصرح به الناتج عن إهمالك.
- إذا اشتبهت في استخدام غير مصرح به لحسابك، فأبلغنا فورًا عبر support@vyexa.net.
- قد نطلب التحقق من الهوية وفق تقديرنا، خاصة في حالات نزاعات الفوترة أو الاشتباه بالاحتيال.
الاستخدام المسموح
يمكنك استخدام الخدمة لأغراض شخصية أو إبداعية أو تعليمية أو تجارية، بشرط الالتزام بهذه الشروط والقوانين المعمول بها.
- يمكنك رفع ومعالجة مقاطع الفيديو التي تمتلك الحقوق أو الأذونات اللازمة لها.
- يمكنك إنشاء وتنزيل المقاطع للنشر على منصات خارجية، وفق شروط تلك المنصات.
- يمكنك استخدام المخرجات المولدة بالذكاء الاصطناعي تجاريًا إذا كنت تملك حقوق المواد المصدر المستخدمة.
- يمكنك مشاركة الوصول إلى حسابك مع أعضاء فريقك بشرط موافقة كل شخص على هذه الشروط، وتبقى أنت مسؤولًا عن أفعالهم.
المحتوى والسلوك المحظور
يُحظر بشكل صارم ما يلي. قد تؤدي المخالفات إلى تعليق الحساب فورًا، أو الإبلاغ للجهات المختصة، أو كلاهما.
- رفع أو معالجة أو توزيع محتوى يستغل القُصّر جنسيًا بأي شكل (CSAM). هذه سياسة عدم تسامح مطلق وسيتم الإبلاغ عنها للجهات المختصة.
- رفع محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية للغير، بما في ذلك مواد محمية لا تملك حق معالجتها أو توزيعها.
- معالجة محتوى يصور أو يحرض على نشاط غير قانوني أو إرهاب أو عنف شديد أو خطاب كراهية أو صور حميمة دون موافقة.
- محاولة الهندسة العكسية أو فك التجميع أو الكشط أو استخراج البيانات من المنصة أو واجهاتها أو نماذج الذكاء الاصطناعي.
- استخدام سكربتات أو روبوتات أو أدوات آلية لإساءة استخدام الخدمة أو تجاوز الحدود أو تنفيذ هجمات حجب الخدمة.
- انتحال شخصية شخص أو جهة أخرى، أو تقديم معلومات مضللة عن علاقتك بأي شخص أو مؤسسة.
- بيع الوصول إلى الخدمة أو ترخيصه من الباطن أو إعادة بيعه دون إذن كتابي من Vyexa.
- التحايل على وسائل الحماية التقنية أو أنظمة الفوترة أو فحوصات الأرصدة أو ضوابط الوصول.
محتواك والملكية الفكرية
تحتفظ بكامل حقوق الملكية الفكرية لمقاطع الفيديو والمحتوى الذي ترفعه. نحن لا ندّعي ملكية المواد الأصلية أو المقاطع الناتجة.
- برفعك للمحتوى، تمنح Vyexa ترخيصًا محدودًا وغير حصري وعالميًا لمعالجة هذا المحتوى وتخزينه وتحويله فقط بغرض تقديم الخدمة المطلوبة لك.
- ينتهي هذا الترخيص عند حذف المحتوى أو إغلاق الحساب، مع مراعاة فترات الاحتفاظ التقنية المذكورة في سياسة الخصوصية.
- أنت المسؤول الوحيد عن التأكد من امتلاك جميع الحقوق والتراخيص والموافقات اللازمة لرفع ومعالجة المحتوى.
- المستخدمون مسؤولون عن المحتوى الذي يرفعونه.
- Vyexa provides tools for video processing only.
- نحن لا نبيع أو نوزع محتوى يخص أطرافًا ثالثة.
- تتعهد بتعويض Vyexa ومشغليها وإبراء ذمتهم من أي مطالبات لطرف ثالث تنشأ عن المحتوى الذي ترفعه أو المخرجات التي توزعها.
- العناصر المولدة بالذكاء الاصطناعي التي تضيفها خدمتنا (الترجمة، العناوين، التنسيق البصري) تُقدَّم ضمن مخرجات الخدمة. يمكنك استخدامها وتعديلها وتوزيعها كجزء من مقاطعك النهائية.
- تظل منصة Vyexa وتصميم الواجهة ونماذج الذكاء الاصطناعي ومسارات المعالجة وغيرها من التقنيات المملوكة ملكًا حصريًا لـ Vyexa.
الأرصدة — كيف تعمل
تستخدم Vyexa نظام أرصدة كعملة داخلية لعمليات الإنشاء. من المهم فهم طريقة عمل الأرصدة قبل أي عملية شراء.
- تُخصم الأرصدة عند اكتمال مهمة الإنشاء وإنتاج مخرجات. إذا فشلت المهمة قبل إنتاج مخرجات، فلا يتم استهلاك أرصدة.
- الأرصدة ليست لها قيمة نقدية ولا يمكن تحويلها بين الحسابات.
- الأرصدة المدفوعة (المشتراة ضمن خطة) لا تنتهي صلاحيتها ما دام حسابك نشطًا.
- الأرصدة المجانية ضمن الخطة المجانية تتجدد شهريًا وتنتهي بنهاية كل فترة شهرية إذا لم تُستخدم.
- نحتفظ بالحق في تعديل أسعار الأرصدة ومحتوى الخطط. لن يتم تقليل الأرصدة المشتراة مسبقًا بأثر رجعي.
- إذا تسبب خلل تقني من جانبنا في استهلاك أرصدة دون نتيجة قابلة للاستخدام، تواصل معنا بالتفاصيل وسنراجع الحالة.
المدفوعات
تتم معالجة المدفوعات عبر مزودي خدمة خارجيين. بإتمام الشراء، فإنك توافق أيضًا على شروط مزود الدفع المعني.
- نقبل حاليًا الدفع عبر PayPal والعملات المشفرة، بما فيها USDT على شبكات مدعومة مثل TRC-20 أو ERC-20. قد تختلف الطرق المتاحة حسب المنطقة والمزودين المفعّلين حاليًا على الموقع.
- تُعرض جميع الأسعار بالدولار الأمريكي (USD) ما لم يُذكر خلاف ذلك. تحويل العملة مسؤولية مزود الدفع الخاص بك.
- تُعالج مدفوعات PayPal بعد التفويض والتأكيد من PayPal. تُضاف الأرصدة إلى حسابك بعد تأكيد الدفع.
- مدفوعات USDT تتطلب تأكيدًا يدويًا. بعد الإرسال، زودنا بهاش المعاملة وبريد حسابك على support@vyexa.net. قد تستغرق المعالجة حتى 48 ساعة.
- أنت مسؤول عن أي رسوم يفرضها PayPal أو مزود الدفع أو شبكة العملات المشفرة المعنية.
- إذا تم رفض الدفع أو عكسه، ستتم إزالة الأرصدة المقابلة من حسابك وتعليق مزايا الخطة.
- في حال وجود معاملة احتيالية أو غير مصرح بها، تواصل فورًا مع مزود الدفع وأبلغنا على support@vyexa.net.
سياسة الاسترداد
تقدم Vyexa خدمات رقمية وأرصدة يتم استهلاكها عند الاستخدام. يرجى قراءة هذا القسم بعناية قبل الشراء.
- نوفر مقاطع مجانية وإتاحة الخطة المجانية ليتمكن المستخدمون من تقييم الخدمة قبل الشراء المدفوع.
- بإجراء شراء مدفوع، فإنك تقر بأنك حصلت على فرصة لتجربة الخدمة وتقييم ملاءمتها لاحتياجاتك.
- الأرصدة التي تم استهلاكها بالفعل لإنشاء المقاطع غير قابلة للاسترداد. تُعد خدمات المعالجة الرقمية منفذة لحظة التوليد.
- إذا تسبب خطأ تقني من جانبنا في خصم أرصدة دون إنتاج نتيجة، فسنقوم بإعادة الأرصدة المتأثرة أو تقديم تصحيح بعد مراجعة الحالة.
- إذا كانت الخدمة غير متاحة بشكل جوهري، أو كانت الجودة المقدمة متدنية جوهريًا مقارنة بالوظائف الأساسية المعلنة، أو حالت قوة قاهرة دون التسليم المدفوع، فقد نراجع الحالة ونقدم أرصدة أو تصحيحًا أو استردادًا وفق تقديرنا ما لم يقتضِ القانون خلاف ذلك.
- مزايا فترة الخطة (مثل إزالة العلامة المائية والمعالجة ذات الأولوية) تُفعّل فور الشراء وتُعتبر مقدمة. فترة الخطة نفسها غير قابلة للاسترداد بعد استخدام المزايا.
- استرداد مدفوعات العملات المشفرة يكون فقط كرصد في حساب Vyexa. لا يتوفر استرداد نقدي لمدفوعات USDT.
- عمليات الاسترجاع القسري أو نزاعات الدفع المقدمة دون التواصل معنا أولًا قد تؤدي إلى تعليق الحساب فورًا لحين الحل.
- يجب تقديم نزاعات الفوترة خلال 30 يومًا من تاريخ المعاملة. لن نعالج طلبات استرداد أقدم من 30 يومًا.
خطط الاشتراك وفترات الفوترة
تُفعِّل الخطط المدفوعة مجموعة من المزايا لمدة 30 يومًا من تاريخ الشراء.
- الخطط لا تتجدد تلقائيًا. أنت تشتري تفعيلًا لمرة واحدة لمدة 30 يومًا. عند انتهاء الفترة يعود حسابك إلى الخطة المجانية حتى تشتري مجددًا.
- خلال فترة الخطة، تكون مزايا مثل التصدير دون علامة مائية والمعالجة ذات الأولوية مفعلة.
- الأرصدة المضمنة في الخطة أو المشتراة ضمنها لا تنتهي بانتهاء فترة الخطة، وتظل في رصيدك.
- إذا قررنا إيقاف الخدمة بالكامل، سننشر إشعارًا مسبقًا في لوحة حسابك قبل تاريخ الإيقاف بثلاثة أشهر على الأقل.
- خلال فترة الإشعار، تقع عليك مسؤولية استخدام أرصدتك المتبقية وتنزيل نتائجك قبل تاريخ الإيقاف النهائي.
- الأرصدة غير المستخدمة المتبقية بعد تاريخ الإيقاف النهائي ستنتهي صلاحيتها ولن تكون قابلة للاسترداد ما لم يتطلب القانون المعمول به خلاف ذلك.
- قد نغيّر محتوى الخطط أو الأسعار أو البنية. سيتم إبلاغك بالتغييرات قبل 14 يومًا على الأقل عبر إشعار بالموقع أو البريد الإلكتروني.
- قد تكون للأرصدة الترويجية أو التجريبية أو الهدية شروط انتهاء صلاحية منفصلة تُذكر عند الإصدار.
نتائج الذكاء الاصطناعي والدقة وجودة الخدمة
تستخدم Vyexa نماذج ذكاء اصطناعي للتفريغ النصي، اختيار المحتوى، إنشاء العناوين، والمعالجة البصرية. مخرجات الذكاء الاصطناعي بطبيعتها غير مثالية.
- قد تحتوي المخرجات المولدة بالذكاء الاصطناعي، بما فيها الترجمة والعناوين واختيار المقاطع، على أخطاء أو عدم دقة أو نتائج غير متوقعة.
- أنت مسؤول عن مراجعة وتحرير المخرجات المولدة بالذكاء الاصطناعي قبل النشر.
- لا نضمن أن المقاطع المولدة ستكون خالية من الأخطاء، أو مناسبة لغرض محدد، أو متوافقة مع متطلبات منصات الطرف الثالث.
- زمن المعالجة يعتمد على طول الملف المصدر وحمل النظام ودرجة خطتك. لا نضمن أوقات معالجة محددة.
- تُخزن الملفات مؤقتًا أثناء المعالجة وبعدها. لا نضمن توفر الملفات المعالجة بشكل دائم. يرجى تنزيل النتائج بسرعة.
إخلاء المسؤولية عن الضمانات
إلى أقصى حد يسمح به القانون، تُقدَّم الخدمة "كما هي" و"حسب التوفر" دون أي ضمانات من أي نوع.
- نخلي مسؤوليتنا صراحةً من جميع الضمانات الصريحة أو الضمنية، بما فيها القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك والتوفر دون انقطاع.
- لا نضمن أن الخدمة ستلبي متطلباتك الخاصة أو أنه سيتم تصحيح جميع العيوب.
- الخدمات الخارجية وواجهات API ومزودو الدفع المدمجون مع Vyexa يخضعون لشروطهم الخاصة ولا نقدم ضمانات بشأنهم.
تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل Vyexa أو مشغلوها المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية.
- يشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر: خسارة الأرباح أو البيانات أو فرص الأعمال أو الضرر بالسمعة أو تكاليف خدمات بديلة.
- إجمالي مسؤوليتنا عن أي مطالبة ناشئة عن الخدمة أو مرتبطة بها لا يتجاوز المبلغ الذي دفعته لنا خلال الأشهر الثلاثة السابقة للحدث محل المطالبة.
- تسري هذه القيود بغض النظر عن الأساس القانوني (عقد أو مسؤولية تقصيرية أو مسؤولية صارمة أو غير ذلك)، وحتى إذا تم إخطارنا بإمكانية وقوع هذه الأضرار.
- بعض الولايات القضائية لا تسمح ببعض قيود المسؤولية. في هذه الحالات، تُحدَّد مسؤوليتنا بالحد الأدنى المسموح به قانونًا.
تعليق الحساب وإنهاؤه
يجوز لنا تعليق حسابك أو إنهاؤه نهائيًا إذا خالفت هذه الشروط، أو مارست سلوكًا مسيئًا، أو إذا تطلب القانون ذلك.
- في المخالفات الجسيمة (مثل CSAM أو الاحتيال أو التعدي المتكرر على حقوق النشر)، قد يتم الإنهاء فورًا ودون إشعار مسبق.
- في المخالفات الأقل جسامة، قد نصدر تحذيرًا أو تعليقًا مؤقتًا قبل الإنهاء الدائم.
- عند الإنهاء، يُلغى وصولك إلى الخدمة وجميع المحتويات المخزنة. الأرصدة المتبقية وقت الإنهاء بسبب مخالفة تُصادر دون تعويض.
- يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت عبر إعدادات الحساب أو بالتواصل مع الدعم. الأرصدة غير المستخدمة وقت الإغلاق الطوعي تُصادر وغير قابلة للاسترداد ما لم يتطلب القانون خلاف ذلك.
- إذا طلبت منا عبر البريد المرتبط بحسابك، يمكننا حذف حسابك والأرصدة المتبقية وبيانات الملف الشخصي وتاريخ الحساب الظاهر للمستخدم خلال 3 أيام عمل، باستثناء السجلات التي يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها.
- نحتفظ بالحق في رفض تقديم الخدمة لأي شخص أو جهة وفق تقديرنا وحدنا.
التغييرات على هذه الشروط
قد نقوم بتحديث شروط الخدمة من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع تاريخ مراجعة جديد.
- بالنسبة للتغييرات الجوهرية التي تؤثر بشكل كبير على حقوقك أو التزاماتك، سنخطرّك عبر البريد الإلكتروني أو إشعار بارز بالموقع قبل 14 يومًا على الأقل من سريانها.
- استمرارك في استخدام الخدمة بعد تاريخ سريان التغييرات يُعد قبولًا للشروط الجديدة.
- إذا لم توافق على الشروط المحدثة، يجب عليك التوقف عن استخدام الخدمة ويمكنك إغلاق حسابك.
القانون الحاكم وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط وأي نزاعات ناتجة عن استخدامك للخدمة للقانون المعمول به.
- نشجع حل أي نزاعات وديًا عبر التواصل معنا أولًا على support@vyexa.net. نسعى للرد على نزاعات الفوترة والحساب خلال 5 أيام عمل.
- إذا لم يتم التوصل إلى حل ودي، يمكن إحالة النزاعات إلى التحكيم الملزم أو إلى المحاكم المختصة في نطاق جهة تشغيل الخدمة.
- توافق على تسوية أي نزاعات مع Vyexa على أساس فردي وتتنازل عن أي حق في المشاركة بدعوى جماعية.
- لا شيء في هذه الشروط يحد من حقوقك بموجب قوانين حماية المستهلك الإلزامية المعمول بها.