Datenschutzrichtlinie

Wie Vyexa mit Ihren Daten umgeht

Zuletzt aktualisiert: April 20, 2026. Für Datenanfragen oder Fragen: support@vyexa.net

Wer wir sind

Vyexa ist eine KI-gestützte Plattform zur Erstellung von Videoclips, die unter vyexa.net und über einen Telegram-Bot zugänglich ist. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie den Dienst nutzen.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung: Vyexa (der Betreiber dieses Dienstes).
Kontakt für Datenschutzangelegenheiten: support@vyexa.net
Diese Richtlinie gilt für die Website, die Webanwendung, den Telegram-Bot und alle damit verbundenen Dienste.
Durch die Registrierung eines Kontos oder die Nutzung des Dienstes bestätigen Sie, dass Sie diese Richtlinie gelesen haben.

Informationen, die wir sammeln

Wir sammeln nur die Daten, die für den Betrieb des Dienstes, die Abwicklung der Abrechnung, die Gewährleistung der Sicherheit und die Verbesserung des Produkts erforderlich sind.

Kontoinformationen: E-Mail-Adresse, Name (falls angegeben), Registrierungsdatum und Kontoeinstellungen.
Inhalte, die Sie hochladen: Videodateien, deren Metadaten sowie die daraus resultierenden generierten Clips und Untertitel.
Payment and billing information: transaction IDs, order history, plan history, and credit balance. Payment processing is handled by third-party providers such as PayPal and cryptocurrency payment providers or blockchain networks. We do not store full card details or private wallet credentials.
Nutzungsdaten: besuchte Seiten, genutzte Funktionen, Zeitstempel, Fehlerereignisse und In-App-Aktivitäten, damit wir verstehen, wie der Dienst genutzt wird.
Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp und -version, Gerätetyp, Betriebssystem und Sitzungsidentifikatoren, die für Sicherheit und Stabilität erforderlich sind.
Kommunikation: Nachrichten, die Sie an den Support senden, einschließlich deren Inhalt und Zeitstempel.
Telegram: Wenn Sie den Telegram-Bot nutzen, erfassen wir Ihre Telegram-Benutzer-ID und an den Bot gesendete Nachrichten. Wir speichern den Inhalt von über Telegram verarbeiteten Videodateien nicht über die unten beschriebenen Aufbewahrungsfristen hinaus.

Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden die erhobenen Daten für die unten aufgeführten Zwecke. Wir verwenden Ihre Daten nicht für Zwecke, die mit den hier aufgeführten unvereinbar sind, ohne eine zusätzliche Einwilligung einzuholen.

Um den Dienst bereitzustellen: Hochladen, Verarbeiten, Generieren und Rückgabe von Videoclips an Sie.
Um Ihr Konto zu verwalten: Authentifizierung, Sitzungsverwaltung, Verfolgung des Guthabens und Tarifaktivierung.
Um Zahlungen abzuwickeln: Abschluss von Transaktionen, Ausstellung von Quittungen und Bearbeitung von Abrechnungsstreitigkeiten.
Um Kundensupport zu leisten: Beantwortung Ihrer Fragen, Lösung von Problemen und Bearbeitung von Rückerstattungsanträgen.
Um die Sicherheit zu gewährleisten: Erkennung von Betrug, Missbrauch, unbefugtem Zugriff und Verstößen gegen unsere Nutzungsbedingungen.
Um den Dienst zu verbessern: Analyse aggregierter Nutzungsmuster, um Fehler zu beheben, die Leistung zu steigern und neue Funktionen zu entwickeln. Wir verwenden den spezifischen Inhalt Ihrer hochgeladenen Videos nicht für das Training von Modellen ohne ausdrückliche Einwilligung.
Nutzung zur Serviceverbesserung: Wir können von Kunden bereitgestellte Informationen und Erkenntnisse zur Servicenutzung intern verwenden, um Qualität, Zuverlässigkeit und neue Funktionen von Vyexa zu verbessern. Wir verkaufen diese Daten nicht und geben sie nicht an nicht verbundene Dritte weiter.
Um transaktionale Mitteilungen zu senden: Kontobestätigungen, Status-Updates zur Verarbeitung und Abrechnungsbenachrichtigungen. Marketing-E-Mails werden nur mit Ihrer Einwilligung versendet.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung (DSGVO)

Für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), im Vereinigten Königreich oder anderen Rechtsordnungen mit ähnlichen Datenschutzgesetzen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf den folgenden Rechtsgrundlagen.

Erfüllung eines Vertrags: Die Verarbeitung Ihrer Uploads, die Verwaltung Ihres Kontos und die Abwicklung der Abrechnung sind erforderlich, um den von Ihnen angeforderten Dienst zu erbringen.
Berechtigte Interessen: Betrugserkennung, Sicherheitsüberwachung und aggregierte Analysen zur Dienstverbesserung. Wir wägen diese Interessen gegen Ihre Rechte und Freiheiten ab.
Rechtliche Verpflichtung: Aufbewahrung von Finanztransaktionsdaten gemäß den geltenden Steuer- und Rechnungslegungsgesetzen.
Einwilligung: Versenden von nicht-transaktionalen Mitteilungen und Platzieren von nicht-essentiellen Cookies. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Datenaufbewahrung

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für den angegebenen Zweck erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

Kontodaten: Werden aufbewahrt, solange Ihr Konto aktiv ist, und für 30 Tage nach der Kontolöschung, um eine Wiederherstellung im Falle einer versehentlichen Löschung zu ermöglichen.
Hochgeladene Quellvideos: Werden in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss der Verarbeitung von unseren Servern gelöscht, es sei denn, Sie haben ein aktives Projekt, das die Quelle benötigt. Wir archivieren Quellvideos nicht langfristig.
Generierte Clips und Untertitel: Stehen in Ihrem Konto zur Verfügung, bis Sie diese löschen oder Ihr Konto schließen.
Zahlungsbelege und Transaktionsprotokolle: Werden gemäß den geltenden Finanz- und Steuerbesonderheiten bis zu 7 Jahre aufbewahrt.
Support-Kommunikation: Wird bis zu 2 Jahre aufbewahrt, um den Kontext für Folgeanfragen zu ermöglichen.
Technische Protokolle (IP, Zugriffsprotokolle): Werden bis zu 90 Tage lang für Sicherheits- und Debugging-Zwecke aufbewahrt.
Nach Ablauf der geltenden Aufbewahrungsfrist werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sodass sie Ihnen nicht mehr zugeordnet werden können.

Dienste von Drittanbietern und Datenteilung

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir teilen Daten mit Dritten nur in dem Umfang, der für den Betrieb des Dienstes erforderlich ist.

Anbieter von Cloud-Infrastruktur: Server-Hosting, Objektspeicherung und Content Delivery. Diese Anbieter verarbeiten Daten in unserem Auftrag im Rahmen von Auftragsverarbeitungsverträgen.
Anbieter von KI- und Transkriptions-APIs: Transkriptions- und Sprachmodell-APIs können Audio- oder Textausschnitte aus Ihren Videos erhalten, um Untertitel und Titel zu generieren. Wir wählen Anbieter mit angemessenen Datenschutzkontrollen aus.
Payment processors: PayPal and cryptocurrency payment providers or blockchain networks receive the minimum information necessary to complete a transaction, such as email, amount, order ID, or wallet destination details required for settlement. We do not store full card data or private wallet keys.
Analysetools: Wir können Analysedienste mit Ihrer Einwilligung nutzen. Die Einwilligung wird über den Cookie-Banner verwaltet.
Rechtliches und Regulatorisches: Wir können Daten offenlegen, um einer gültigen rechtlichen Anfrage oder gerichtlichen Anordnung nachzukommen oder um die Rechte und Sicherheit der Nutzer und der Öffentlichkeit zu schützen.
Wir teilen Ihre personenbezogenen Daten nicht mit Werbetreibenden oder Datenhändlern.

Internationale Datentransfers

Die Infrastruktur des Dienstes und die Drittanbieter können sich in Ländern außerhalb Ihres Wohnsitzlandes befinden, auch außerhalb des EWR.

Wenn wir personenbezogene Daten in Länder außerhalb des EWR übertragen, stellen wir sicher, dass angemessene Garantien vorhanden sind, wie z. B. von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln, oder Übertragungen in Länder, die ein angemessenes Schutzniveau bieten.
Durch die Nutzung des Dienstes erkennen Sie an, dass Ihre Daten in Rechtsordnungen verarbeitet werden können, die andere Datenschutzstandards haben als Ihre eigene.
Bei Fragen zu internationalen Übertragungen und den vorhandenen Garantien kontaktieren Sie uns unter support@vyexa.net.

Ihre Rechte

Je nach Ihrem Standort haben Sie möglicherweise die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter support@vyexa.net von der mit Ihrem Konto verknüpften E-Mail-Adresse.

Auskunftsrecht: Fordern Sie eine Kopie der personenbezogenen Daten an, die wir über Sie gespeichert haben.
Recht auf Berichtigung: Fordern Sie die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten an.
Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): Fordern Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten an, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
Account deletion on request: if you ask us by email from the address associated with your account, we can delete your account, remaining credits, profile information, and user-facing account history within 3 business days, except for records we must retain under applicable law.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Fordern Sie an, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten unter bestimmten Umständen einschränken.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Erhalten Sie Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format, sofern dies technisch machbar ist.
Widerspruchsrecht: Widersprechen Sie der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen, einschließlich Profiling.
Recht auf Widerruf der Einwilligung: Sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt wird.
Beschwerderecht: Wenn Sie glauben, dass wir gegen Ihre Datenschutzrechte verstoßen haben, können Sie eine Beschwerde bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde einreichen (für Nutzer im EWR die zuständige Aufsichtsbehörde in Ihrem Mitgliedstaat).
Wir werden auf verifizierte Anfragen innerhalb von 30 Tagen antworten. Komplexe Anfragen können nach vorheriger Ankündigung bis zu 60 Tage dauern.

Sicherheitsmaßnahmen

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung oder Zerstörung zu schützen.

Daten während der Übertragung werden mit TLS verschlüsselt. Sensible Daten im Ruhezustand werden in verschlüsselter Form gespeichert.
Der Zugriff auf Produktionssysteme und Nutzerdaten ist auf autorisiertes Personal beschränkt, das diesen Zugriff benötigt.
Wir nutzen Rate-Limiting, Missbrauchserkennung und Sicherheitsüberwachung zum Schutz vor unbefugtem Zugriff.
Keine Übertragungs- oder Speichermethode ist zu 100 % sicher. Wir können keine absolute Sicherheit garantieren.
Im Falle einer Datenpanne, die ein Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten darstellt, werden wir die betroffenen Nutzer und die zuständigen Behörden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen benachrichtigen.

Datenschutz für Kinder

Vyexa richtet sich nicht an Kinder unter 13 Jahren.

Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern unter 13 Jahren.
Wenn wir erfahren, dass ein Kind unter 13 Jahren uns personenbezogene Daten bereitgestellt hat, werden wir diese Informationen umgehend löschen.
Wenn Sie ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und glauben, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten bereitgestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter support@vyexa.net.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder geltenden Gesetzen widerzuspiegeln.

Die aktualisierte Richtlinie wird auf dieser Seite mit einem überarbeiteten Datum veröffentlicht.
Bei wesentlichen Änderungen, die die Art und Weise, wie wir Ihre Daten verwenden, erheblich beeinflussen, werden wir Sie per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf der Website benachrichtigen.
Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach dem Inkrafttreten von Änderungen gilt als Anerkennung der aktualisierten Richtlinie.